Anstatt die Frage zu beantworten und zu wiederholen, was andere besser gesagt haben als ich, möchte ich ein paar Kommentare hinzufügen, wenn Leute diese Antworten anwenden, wenn sie auf ähnliche Situationen stoßen.
1) Kontext ist wichtig
Es gibt einen großen Unterschied zwischen einem Schüler, der schamlos in allen Klassen um eine bessere Note bittet / jammert, und einem Schüler, der aufgrund von etwas, das außerhalb seiner Kontrolle liegt (z. B. Körperverletzung), schlecht abschneidet. Sofern wir den Kontext einer bestimmten Situation kennen und flexibel sein können, dürfen wir nicht alle Fälle gleich behandeln. Dies wäre eine Ungerechtigkeit für den Schüler.
(Es ist wichtig zu beachten, dass sich der obige Fall von vielen (den meisten?) anderen Fällen dadurch unterscheidet, dass der Schüler dies in all seinen anderen Klassen zugegeben hat. Wir können uns für einen solchen Schüler weniger Gnade leisten.)
2) Der Ansatz Ihrer Antwort ist wichtig
Ihr Ansatz hängt davon ab, was der Schüler von Ihnen sagt oder verlangt. Für die Schüler, die ohne Begründung nach einer besseren Note jammern, kann ein einfaches, aber festes "Nein" ausreichen. Andere Schüler fragen sich möglicherweise, warum sie die Note erhalten haben, die sie erhalten haben, und dann sollten Sie erklären, warum. (In diesem Fall ist normalerweise eine kurze Erklärung ausreichend.)
In der Regel sollte Ihre Antwort klar und präzise sein. Wenn sie Fragen haben, die über das hinausgehen, was Sie in Ihrer Antwort gesagt haben, können sie diese in einer Folge-E-Mail stellen. Vermeiden Sie es, zu distanziert oder defensiv zu sein, wenn dies nicht gerechtfertigt ist.
Seien Sie professionell. Seien Sie nicht zu sympathisch (was die Schüler vielleicht für Günstlingswirtschaft halten oder schlimmer), aber seien Sie auch nicht antagonistisch.
3) Mitgefühl ist wichtig, aber verwenden Sie es mit Bedacht
Lehrer wissen nicht, mit welchem Gepäck ihre Schüler zu tun haben. Einige Schüler sind sensibler als andere und benötigen möglicherweise eine mitfühlendere Antwort.
Es ist möglich, einige ihrer Beschwerden zu validieren, aber dennoch fest zu sein. Zum Beispiel könnte es in Ordnung sein zu sagen, dass Sie wissen, dass der Schüler schlauer ist als es sich in seiner Note widerspiegelt, aber dass er sein Wissen während des Unterrichts nicht unter Beweis gestellt hat. In anderen Fällen könnte man sagen, dass man weiß, wie schwierig es sein kann, zwei Jobs zu vereinbaren und Unterricht zu nehmen, aber dass die Note, die sie verdient haben, nicht ihre allgemeine Anstrengung im Leben widerspiegelt, sondern nur ihre Leistung in dieser Klasse / p>
Vermeiden Sie es, über die Situation des Schülers zu urteilen. Vermeiden Sie es, den Schüler für seine Situation verantwortlich zu machen. Wenn sich die Schüler in ihre Situation versetzen, können Sie sie daraus lernen lassen, ohne ihnen die Schuld zu geben. (Ich habe Geschichten von Lehrern gehört, die Schülern sagten, dass sie ein Versager sind und ihr Programm oder Hauptfach fallen lassen sollten. Dies kann für die Psyche eines Schülers sehr schädlich sein. Selbst wenn dies gerechtfertigt ist, liegt es selten in der Verantwortung des Lehrers, dies zu sagen.)
Vermeiden Sie es auch, zu freundlich oder zu weich zu sein, da der Schüler möglicherweise versucht, dies in weiteren E-Mails zu nutzen, oder seinen Freunden sagt, dass sie dies in Zukunft tun sollen. Sie möchten nicht den Ruf eines Pushovers haben.
4) Fairness ist wichtig
Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie Ausnahmen für einen Schüler machen, die Sie nicht machen können oder wollen für andere Studenten. Alles andere ist gleich, eine Ausnahme für einen Studenten zu machen, ist gegenüber den anderen Studenten nicht fair.
Wenn Sie bereit / in der Lage sind, einen Studenten nach dem Semester arbeiten zu lassen, lassen Sie dies anderen Studenten zu Machen Sie dasselbe (mit Ausnahme besonderer Umstände).
5) Präzedenzfälle
Wenn Sie sich dafür entscheiden, für einen Schüler in einer Sache flexibel zu sein, stellen Sie fest, dass Sie einen Präzedenzfall schaffen, den Sie möglicherweise schaffen in Zukunft entweder von Studenten oder von Ihrer Institution gehalten werden.
Dies ist teilweise der Grund, warum Rubriken so nützlich sind: Sie stellen einen Präzedenzfall und eine Erwartung für benotete Arbeiten dar. Wenn ein Student behauptet, Sie hätten eine Aufgabe ungerecht bewertet, können Sie in der Rubrik darauf hinweisen, wo er Punkte verloren hat.
6) Wissensfragen
Kennen Sie die Richtlinien und Optionen an Ihrer Institution und wissen, welche Situationen zu diesen Richtlinien und Optionen passen. In einigen Schulen können Lehrer beispielsweise einem Schüler unter besonderen Umständen eine "unvollständige" Note anstelle einer Briefnote geben.
Wenn Sie wissen, dass es zu spät ist, eine Note zu ändern (z. B. institutionelle Richtlinien), sind Sie es Sie können dies Ihrem Schüler mitteilen und darauf hinweisen, dass Sie, wenn er sich Sorgen über ____ gemacht hätte, die sich auf seine Note auswirken, eine Lösung hätten finden können, wenn er es Ihnen vor Ablauf der Frist mitgeteilt hätte.
Wenn ein Schüler weiterhin belästigt Sie, es ist gut zu wissen, ob Sie verpflichtet sind, auf sie zu antworten (normalerweise nicht) und zu wissen, wann Sie sie wegen Belästigung melden müssen.
Schließlich, wenn Sie sich wirklich nicht sicher sind Im Umgang mit einer Situation ist es hilfreich zu wissen, wo Sie Hilfe erhalten können.
ZUSAMMENFASSUNG
Seien Sie klar und präzise in Ihrer Antwort. Sei fest, aber sei kein Idiot. Stellen Sie sicher, dass Sie den Kontext berücksichtigen, wenn Sie antworten. Wissen Sie, welche Optionen Sie in einer bestimmten Situation haben.